Centro de soporte - Runpetz
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Preguntas frecuentes
- No puedo iniciar sesión
- Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema continúa, escríbenos a info@runpetz.com.
- Tengo un problema con una reserva o un pago
- Envíanos el número de reserva u orden junto con el correo de tu cuenta y lo revisamos de inmediato.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Puedes hacerlo desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta, o consulta las instrucciones completas en nuestra página de eliminación de cuenta.
- ¿Cómo reporto una mascota perdida?
- Desde la app, ve a la sección de comunidad y crea un reporte de mascota perdida con la foto y los datos del animal.