Eliminación de cuenta - Runpetz
Si deseas eliminar tu cuenta de Runpetz y todos los datos asociados, sigue estos pasos:
- Abre la app Runpetz en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación.
Si no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación enviando un correo a:
Para: info@runpetz.com
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluye: el correo electrónico con el que te registraste
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluye: el correo electrónico con el que te registraste
Tu solicitud se procesará en un plazo máximo de 30 días.
Datos que se eliminan
- Nombre, correo, teléfono y dirección.
- Foto de perfil.
- Mascotas registradas (fotos, vacunas, datos médicos).
- Historial de reservas y mensajes de chat.
- Galería de fotos publicadas.
- Reportes de mascotas perdidas.
Datos que se conservan (obligación legal)
- Registros de transacciones financieras: 5 años (por requisitos del SRI - Ecuador).
- Logs de seguridad: 90 días.